אתר compair - דף עזרה

בדף הבית בוחרים את סוג הדיור המבוקש, ואת האזור או העיר המבוקשים ולוחצים על לחצן החיפוש.

זו הדרך שלכם לקבל פניות ומהר מבלי לפנות לכל מקום בנפרד. לאחר שמילאתם פנייה ישירה, כל המקומות באזור שבו אתם מעוניינים יקבלו את פנייתכם ויוכלו לחזור אליכם ישירות ולתת לכם עוד פרטים.

מה צריך לעשות בשביל זה? למלא את הפרטים שלכם כולל שם, טלפון ואימייל. חשוב לדעת שפרטים אלו יהיו גלויים רק לנציגי בתי אבות ודיור מוגן לאחר שיתחברו עם סיסמה. כל יתר הפרטים שתמלאו יהיו גלויים באינטרנט. למילוי פנייה ישירה .

חוות דעת מופיעות רק לאחר שאומתו ומספרן 10 או יותר. לכן, אם לא מופיעות חוות דעת למקום זה אומר שאין למקום עדיין, 10 חוות דעת מאומתות.

דרוג הכוכבים מבוסס על בקרת משרד הבריאות לבתי אבות סיעודיים. לכן, למקומות שבהם אין מחלקה סיעודית לא יופיע דרוג זה. כמו כן, אם במקום יש מחלקה של סיעודי מורכב משרד הבריאות לא נוהג לפרסם את דוח הבקרה. קיראו עוד על שיטות הדרוג שלנו.

חוות דעת שעומדת בכללים תהייה אפקטיבית ותתפרסם לאחר אימות.

1) אין לכלול שפה פוגענית, ביטויי שנאה, גזענות ודעות קדומות.

2) רק חוות דעת אחת לגולש עבור מקום. אם הינכם מעוניינים לעדכן חוות דעת קודמת צרו קשר בציון שימכם, שם המקום, תאריך חוות הדעת ונסיר את הקודמת.

3) חוות דעת צריכה להיות ייחודית ולא מועתקת מכל מקור אחר, כולל לא מאתרי ביקורת והמלצות אחרים.

4) חוות הדעת צריכה להיות מבוססת על ההתנסות האישית שלכם ומבוססת על ניסיונכם. את חוות הדעת יכולים לכתוב רק הדיירים מקבלי השירות או בני משפחותיהם המגיעים בקביעות למקום.

5) חוות הדעת צריכה לשרת את הקוראים הפוטנציאליים. ללא שפה מעליבה או השמצות של המקום.

6) לא מסחרית – ללא אימייל מסחריים, שמות חברות, קידום מכירות וכדומה.

7) חובה לרשום בשדות הנדרשים פרטים המאפשרים לאמת את חוות הדעת כולל טלפון שבאמצעותו ניתן ליצור קשר ואימייל תקף. הפרטים בשדות אלה לא יתפרסמו וישמשו רק לאימות.

כאשר חוות הדעת כוללות תכנים אשר דורשים בדיקה נוספת לעמידה בכללי פרסום חוות הדעת שלנו הן ייבדקו ביסודיות והתהליך לוקח זמן ממושך יותר.

למשל, אנו עושים כמיטב יכולתינו לא לאשר חוות דעת העלולות להוות לשון הרע, או לפגוע בחברה או בגולשים. הנה דוגמה לחוות דעת שלא יאושרו:

היה מלוכלך בכל מקום והאח הראשי הלא מקצועי לא סייע לנו.

או

האוכל מזעזע והמקום הזה לא ראוי למגורי אדם.

חברת compair מפעילה שיטות שונות כדי לאמת את חוות הדעת. עם זאת, איננו מנסים לאמת את העובדות שכן באתר מאות מקומות והדבר לא מעשי. במקרה של חוות דעת חריגות אנו עשויים לבקש את תגובת מקום הדיור נותן השירות.

קיראו עוד על מדיניות בנושא חוות דעת.

לא. משתמשים לא צריכים להירשם וכל התכנים הרלוונטיים גלויים להם.

רק בתי אבות או דיור מוגן צריכים להירשם לאתר בכדי שיוכלו לקבל פניות, לעדכן מידע וכדומה. רישום בית אבות או דיור מוגן.

לחצו למעבר לדף להחלפת סיסמה.

מלאו את האימייל עימו נרשמתם ולחצו על שילחו אימייל.

בשלב זה יוצג אישור שקוד אימות נשלח בהצלחה לאימייל, השאירו את הדף פתוח וחכו להגעת האימייל. זה יכול לקחת מספר רגעים.

שימו לב, אם הוצג שהאימייל לא נכון, רעננו את הדף ונסו שנית. אם תוצג אותה הודעה, כיתבו לנו ונסייע לכם.

אם לאחר כחמש דקות לא קיבלתם אימייל עם הקוד, בידקו את תיקיית דואר הזבל.

כן. מומלץ מאוד לעודד את הדיירים ובני משפחותיהם למלא חוות דעת על שהייתם במקום שלכם.

נציג מקום המורשה לכך יכול להתייחס לחוות דעת שנכתבו על המקום שלו.

לשם כך, הנציג צריך להיות רשום לאתר - אם אינכם רשומים הרשמו כאן כנציגי המקום ואנו נחזור אליכם.

בכדי להתייחס, נווטו לדף חוות הדעת של המקום שלכם והתחברו באמצעות אימייל וסיסמה.

לאחר התחברות, תכולו להתייחס לכל אחת מחוות הדעת שבדף.

זיכרו שלקוחותיכם קוראים בעניין את ההתייחסויות אז וודאו שהן ענייניות ואינן חושפות את פרטי כותב חוות הדעת.

לאחר שסיימתם שילחו את ההתייחסות. תוכלו לערוך אותה גם בעתיד, אך לא למחוק אותה.

נווטו ללוח פניות.

התחברו עם אימייל וסיסמה ותוכלו לראות את פרטי הפנייה.

אם אינכם רואים כלל פניות, יתכן שהן נמחקו - זה קורה אוטומטית בתום שבוע מהפרסום, או לבקשת הפונים כאשר, לדוגמה, מצאו כבר מקום ואינם מעוניינים בפניות נוספות.